商品について

Q
A
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社Ravina

事業者の名称

代表取締役 金子聖奈

事業者の所在地

郵便番号 :167-0042

住所 :東京都杉並区西荻北4-14-3 106

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

連絡先: info@ravina.co.jp (定休日土日祭)
※お問合わせはメールにて承っております。
※17時以降のメールでのご質問は翌営業日になる場合
がございます。
※内容によってはお返事にお時間を頂く場合がございます。また、お電話にて回答させて頂く事もございます。
営業時間 :月曜~金曜 11:00~17:00
お電話でお問合わせの方は上記時間内にお願い致します。
ご注文の際、迷惑メール設定をされている方は
noreply@thebase.inのアドレスを受信出来る設定をお願い致します。
お問い合わせの方は info@ravina.co.jpのアドレスを受信出来る設定をお願い致します。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税8%込)と致します。
送料は全国一律540円(税込み)がかかります。
※沖縄、周辺の離島は1620円(税込み)がかかります。
ご注文頂いた大切なお荷物は佐川急便の宅配便にてお届けとなります。

代金(対価)の支払方法と時期

■支払方法■前払い銀行振り込みの場合

※指定の口座に指定期日までにお振込み下さい。
ご入金の確認がとれなかった場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
※お振込み手数料はお客さまのご負担となります。
※必ずご注文者様のお名前でお振込みをお願い致します。

【長期不在・受け取り拒否について】
長期不在や受取拒否等で、お荷物が弊社に返送された場合、往復の送料、代引手数料、梱包手数料をご請求致します。ご理解頂きますようお願い申し上げます。
※長期不在・受け取り拒否をされますと、今後ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
※ご注文のキャンセルをご希望される場合は、ご注文後すぐにご連絡下さい。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けご入金確認から3日以内に速やかに発送いたします。(土日祝日除く)
※オーダー商品は1~2週間前後お時間がかかる場合がございます。予めご了承願います。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。